Business-to-business (B2B), juga disebut B-to-B, adalah bentuk transaksi antar bisnis, seperti yang melibatkan produsen dan pedagang grosir, atau pedagang grosir dan pengecer. Bisnis-ke-bisnis mengacu pada bisnis yang dilakukan antar perusahaan.
Transaksi B2B dilakukan antara dua perusahaan, seperti pedagang grosir dan pengecer online. Di sebagian besar model bisnis B2B, setiap organisasi mendapatkan keuntungan dalam beberapa hal dan biasanya memiliki kekuatan negosiasi yang serupa.
Memahami Bisnis-ke-Bisnis (B2B)
Transaksi bisnis-ke-bisnis adalah hal biasa dalam rantai pasokan pada umumnya, karena perusahaan membeli komponen dan produk seperti bahan mentah lainnya untuk digunakan dalam proses manufaktur. Produk jadi kemudian dapat dijual ke individu melalui transaksi bisnis-ke-konsumen.
Dalam konteks komunikasi, bisnis-ke-bisnis mengacu pada metode di mana karyawan dari berbagai perusahaan dapat terhubung satu sama lain, misalnya melalui media sosial. Jenis komunikasi antara karyawan dari dua atau lebih perusahaan disebut komunikasi B2B.
Cara penjualan bisnis-ke-bisnis berbeda
Menjual ke bisnis berbeda dengan menjual ke konsumen individu. Perbedaan utama penjualan dan pemasaran untuk transaksi B2B meliputi:
- Penjualan terkadang memerlukan partisipasi dalam proses penawaran dengan menanggapi permintaan proposal pembeli. Di sisi bisnis-ke-konsumen, hal ini sebanding dengan meminta berbagai dealer mobil untuk memberikan penawaran terbaik mereka pada merek dan model tertentu.
- Proses pengambilan keputusan pembelian dapat memakan waktu berhari-hari, berminggu-minggu, atau berbulan-bulan, bergantung pada cara kerja perusahaan pembelian serta ukuran dan sifat pesanan.
- Keputusan pembelian sering kali dibuat oleh komite, sehingga setiap anggota perlu dididik dan “dijual”.
- Nilai dolar dari barang atau jasa yang dijual jauh lebih tinggi dibandingkan di tingkat konsumen atau ritel, sehingga pembeli perlu mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan risiko. Terkadang hal itu melibatkan permintaan prototipe atau penyesuaian produk.
Contoh Bisnis-ke-Bisnis (B2B)
Transaksi bisnis-ke-bisnis dan rekening perusahaan besar adalah hal biasa bagi perusahaan manufaktur. Samsung misalnya, merupakan salah satu pemasok terbesar Apple dalam produksi iPhone. Apple juga menjalin hubungan B2B dengan perusahaan seperti Intel, Panasonic, dan produsen semikonduktor Micron Technology.
Transaksi B2B juga menjadi tulang punggung industri otomotif. Banyak komponen kendaraan diproduksi secara mandiri, dan produsen mobil membeli suku cadang ini untuk merakit mobil. Ban, baterai, elektronik, selang dan kunci pintu, misalnya, biasanya diproduksi oleh berbagai perusahaan dan dijual langsung ke produsen mobil.
Penyedia layanan juga terlibat dalam transaksi B2B. Perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pengelolaan properti, tata graha, dan pembersihan industri, misalnya, sering kali menjual layanan ini secara eksklusif kepada bisnis lain, bukan konsumen perorangan.
Transaksi bisnis-ke-bisnis memerlukan perencanaan agar berhasil. Transaksi tersebut bergantung pada personel manajemen akun perusahaan untuk menjalin hubungan bisnis dengan klien . Hubungan bisnis-ke-bisnis juga harus dipupuk, biasanya melalui interaksi profesional sebelum penjualan, agar transaksi dapat berlangsung dengan sukses.
Praktik pemasaran tradisional juga membantu bisnis terhubung dengan klien bisnis. Publikasi perdagangan membantu upaya ini, menawarkan peluang bisnis untuk beriklan di media cetak dan online. Kehadiran suatu bisnis di konferensi dan pameran dagang juga membangun kesadaran akan produk dan layanan yang diberikannya kepada bisnis lain .